Työkokemusta Egyptissä osa 4

HEI HEI EGYPTI

Neljäs ja myös viimeinen viikko on nyt ohi! Tämä oli viimeisnen viikko ulkomailla ja viimeinen viikko koulussa!
 Tämä oli yksi ihanista kokemuksista ikinä, sillä en olisi ikinä päässyt näkemään ja kokeilemaan töitä jossain muualta kun Suomesta joten olen iloinen tästä mahdollisuudesta. Sain täältä työharjoittelu todistuksen myös, se on todella hyvä laittaa CV:ssä koska minä näen, että on tärkeää kun ihmisillä on kokemusta eri paikoista ja eri kultuurista ja Egypti on rikas maa ja se on täynnä kultuuria.

Huomasin neljä viikon aikana miten eri kultuurista meidän asiakkaat olivat mutta yksikään suomalainen en ole nähnyt, ajattelisin kun Egyptin tilanne on rauhoittunut ja muitakin matkatoimistoja on uskaltaneet lähettää egyptiin niin nyt olisi suomenkin aikaa uskaltaa.

Neljäs viikko oli tavallinen työviikko mitään erityistä ei tapahtunut ja mitään uutta en ole oppinut.
En halua välittää näillä teksteillä, että täällä on todella huonosti asiat mutta minun pointti on tämä hotelli on todella korkea tasoinen ja todella laadukas ja se saa hyviä arvosteluja netissä ja ihmisten keskellä se on suosittu paikka.

Täällä hoidetaan asiat eri tavalla kun Suomessa en sano huonolla tavalla mutta eri tavalla, kun olet suomalainen ja olet käynyt ammattilaisissa kouluissa ja olet oppinut kaikken ja menet harjoittelemaan suomessa tunetuissa hotelissa ja siellä olen tehnyt kaikken ja oppinut oikeasti kaikken joten sinulla on vahva pohja ja sinun oletus kun lähdet ulkomaille, että jatkat siitä mistä jäit etkä lähde rullamaan taaksepäin ja niin tämä kävi täällä, ikinä et voi unohtaa mitä olet oinut ja sisästänyt joten vaikka en ole oppinut täällä mitään uutta en ole myskään unohtanut mitä olen oppinut.

En usko kirjoittavani tämän mutta tämä on viimeinen postaus mitä tulen kirjoittamaan tänne, aluksi kun koulussa sanottiin meille, että teidän täytyy päivitellä ja kirjoittaa plogia muistan moni meistä piti sen isona työna ja ei halunnut tehdä sitä mutta nyt kun katso taakse päin voi aina palata ja lukea mitä kaikkea on tehnyt ammattikoulussa ja se on hyvä väline mainostaa omaia töitä kun hakee töihin tai jotain vastaavaa.

Otin viimeisen viikon kunniaksi kuvia työkavereiden kanssa ja haluan jakaa niitä teidän kanssa.

Työkokemusta Egyptissä osa 3

Kuulumisia ja fiiliksiä 

Kolmas viikko meni nopeasti ja sujuvasti, mitään uutta en ole oppinut tällä viikolla.

Olen paljon saattanut asiakkaita huoneisiin ja tarkastanut niiden kelvovuutta ennen asiakkaiden kuulumisia. Viikko oli hyvä mutta siitä ei jäänyt mitään kirjoittavaksi.

Tämä teksti jää lyhyeksi, jätän kuvia alle ja kuten sanotaan yksi kuva parempi kun tuhat sanaa.

Työkokemusta Egyptissä osa 2

Tulevia viikkoja odetelessa!

Unohdin viimeksi sanoa monta huoneita meillä on ja mitä palveluja meiltä löytyy, elikkä hotelissa on 303 huoneita ja suurin osa niistä on niili maisemia ja ne on todella kauniita ulospäin mutta sisältä huoneita ovat todella huonossa hunossa ja todella vahoja mutta siitä huolimatta he huolehtivat niiden puhtaudesta ja siihen tulee muutosta todella pian. Ravintoloita löytyy 5 kappaletta ja ne on lipanilainen, italialainen, egyptiläinen, taimaalainen ja allas ravintola joka tarjoaa pieniä naposteltavaa 24 seiska.
Joka ikinen päivä hotelissa on live show ja se on aina yllätys asiakkaille.

Viikko kaksi alkoi respassa hyvin en ole ollut tekemässä ulos- ja sisäänkirjautumisia vielä ollenkaan, sillä täällä ajatellaan, että minä lähden kahden viikkon päästä ja mitä teen niillä tiedoilla kun palaan suomeen joten minä olin ollut asiakaspalvelu tehtävissä ainoastaan.

Tämä viikko oli jotenkin shokki minulle, että vastaanotto tiskin ihmiset ei oikeasti halua opettaa minulle mitään koska olen vaan harjoittelemassa ja se on todella väärä minua ja muita kohtaan joka haluavat lähteä ulkomaille harjoittelemaan ja saamaan kokemusta ulkomailta. Tämä on kuitenkin viiden tähden hottelli ja todella tunettu saksalainen ketju hotelli mutta ajattelu tapa on puoli tähteä.

Tulevia viikkoja odetelessa, sillä vastaanotto päälikkö puuttui asiaan ja oli todella vihainen jokaiselle joka oli minun kanssa samassa vuorossa ja ei opettanut minulle mitään ja sanoi tähän täytyy saada muutosta ja sitten minua siirettiin Guest relation pisteelle koska siellä opetetaan paljon ennemmän kun vastaanotto tiskillä, ja niin minua siirettiin eilen perjantaina ja kyllä voin sanoa, että tykkän olla siellä, minua otettiin todella mukavalla tavalla vastaan ja opetetiin heti ekalla tunilla paljon uuttaa.

Työkokemusta Egyptissä osa 1

Työkokemusta Egyptissä 

Tänään maanantaina 02.04.2018 töitä Steigenberger nile palace hotel luxorissa, tämä hotelli on viiden tähden hotelli ja pää liike idea tälle hotellilla on kokous j kongressi mutta tässä kuussa on todella ihan sää ja kaikki eurooppalaisia ja muita ulkomaalaisia tulevat lomailemaan ja tottakai pää kieli täällä on englantia ja arabian kieli tulee harva käytettyä töissä muuta kuin työkavereiden kanssa, eli todella iso plussa siitä, että saa käyttää kieliä.

Olin täällä vastaan otto tiskillä ensimmäiset kolme päivä ja loppu viikolla oli asiakaspalvelu tiskillä ja molemmat olivat todella kivat ja suurin yllätys oli, että täällä käytetään samat varaus järjestelmät kuin suomessa, olin tosiaan vaakunalla Hämeenlinnassa vastaanotto tehtävissä viisi viikkoa ja kokemusta on jo tullut siitä joten todella kiva, että saan tehdä vähän erilaisia tehtäviä kuin suomessa eli olla asiakaspalvelussa koska minä tykkään olla ihmisten kanssa tekemisissä ja enemmän kontaktissa kuin olla vaan tiskin takana ja työt ovat rajattuna muutamissa neliössä.

Kun asiakkaat saapuvat yleensä vieköön heidät henkilökohtaisesti huoneisiin ja kerrotaan matkalla hotelli palveluista ja small talkia, soitetaan huoneisiin kun asiakkaita ovat huoneessa ja toivotetaan tervetulleiksi ja varmistetaan, että kaikki on hyvin ja asiakas on tyytyväinen.
Lähdetään monesti kävelylle ympäri hotellilla ja jutellaan kaikkien asiakkaiden kanssa päivästä ja kaikesta muista, tärkeinä on varmistaa asiakkaan viihtyvyys.

Tunnen, että annan enemmän tässä työtehtävissä enmmän kuin vastaanotto tiskillä, toivon jatkavani tässä työtehtävissä jatkossa.

Yllätyin täällä kun osastojen päälliköt puhuvat kestävästä kehitystä ja asiakkaiden tarpeiden ennakoinnissa.

Kolme viikkoa vielä etelässä ja ajon ottaa kaikken ilon irti täältä kokemuksesta.

Täällä on mahtava sää kuten mainitsin ja mahtavat näköalat, Luxor on minun kotikaupunki ja lähden aina kuvaus reissulla aina kun tulen tänne koska koen, että joka kerta kun tulen löydän  aina jotain uutta kuvattavaa.
Jätän teitä nauttimaan seuraavien kuvien parissa ja minä lähden pienille lomalle joka koostuu neljän päivän vapaalle viettämään pääsiäistä perheeni kanssa ja kavereiden kanssa jonka en ole kahdeksaan vuoteen viettänyt heidän kanss kyseistä juhlaa.